广州酒家集团电子商务有限公司2025年电商客服服务量计费外包项目采购公告

广州酒家集团电子商务有限公司（以下简称“采购方”）就以下采购项目进行公开采购，欢迎符合资格条件的供应商参与。

一、项目名称

广州酒家集团电子商务有限公司2025年电商客服服务量计费外包项目

二、项目类别

服务

三、采购方式

谈判

四、采购内容

为广州酒家集团电子商务有限公司提供在线售前服务和呼叫中心服务

五、供应商资格条件

（1）供应商应具备的条件： 1）在中国境内注册并具有独立法人资格的合法企业； 2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 4）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 5）参加本次项目响应前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录；未被行政机关列入经营异常名录信息；未被列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息； 6）法律、行政法规规定的其他条件； （2）供应商须独立于采购人，单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目报价； （3）响应单位已报名并获取本项目的磋商文件； （4）本项目不接受联合体报价； （5）具有《增值电信业务经营许可证》（需提供）； （6）自2022年1月1日至今（以合同签订时间为准）需提供近3年内食品快消类的在线客服运营类项目业绩合同3份； （7）具有两个或以上的办公地址相关有效证明（需提供租赁合同或自有房产证明等）； （8）自2021年1月1日以来不曾在任何合同中由违约或因供应商自身的原因而使任何合同被解除的情况（需提供承诺函，格式自拟）； （9）投标人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；没有处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间（需提供截图或书面承诺）。

六、公告开始时间

2025-03-04 15:29:34

七、公告结束时间

2025-03-16 17:30

八、采购文件领取地址

4.1采购文件的获取时间：报名期首日起，报名资料通过的单位可在平台上下载获取。 4.2采购文件的获取方式：登录国e平台→我的项目，找到对应项目点击“购买文件”。

九、响应文件递交截止时间

2025-03-16 17:30

十、响应文件递交地址

5.1电子响应文件递交的截止时间：2025年3月16日下午17:30； 5.2电子响应文件递交方式：登录国e平台→我的项目→项目工作台→报价→填写完整的报价信息及上传采购文件要求的附件后提交报价申请。（报价不得设置加密，应在报价页面“是否授权平台解密”点击“是”。请至少提前半天进行网上操作） 5.3逾期未上传的电子响应文件，国e平台将予以拒收。

十一、采购方联系方式

联系人：刘女士

联系电话：13828481915

联系地址：广州市天河区科韵路16号广酒大厦7楼

  采购方：广州酒家集团电子商务有限公司

                                   日期：2025年03月04日